1. Menyelenggarakan uji kompetensi yang profesional, independen, dan sesuai standar BNSP serta SKKNI.
2. Meningkatkan kualitas dan jumlah tenaga kerja tersertifikasi di sektor pariwisata, perhotelan, dan kapal pesiar.
3. Membangun kemitraan strategis dengan industri, lembaga pendidikan, dan pemerintah dalam pengembangan kompetensi SDM.
4. Menjaga kredibilitas dan kepercayaan publik melalui penerapan sistem manajemen mutu yang berkelanjutan.
5. Mendukung program pemerintah dalam peningkatan kualitas pelayanan pariwisata dan industri maritim Indonesia.